Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles LTM INTERMEDIARY traite lorsque vous consultez ce site ou nous contactez, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

LTM INTERMEDIARY, SAS dont le siège est situé 19 rue Maurice Prévoteau, 51100 Reims, immatriculée sous le numéro 920 628 633. Contact : contact@ltmintermediary.com.

Consultation du site

Ce site ne comporte ni formulaire, ni outil de mesure d'audience, ni publicité, et ne dépose aucun cookie sur votre appareil. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune requête n'est envoyée à un service tiers lors de votre visite.

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Lorsque vous nous contactez

Si vous nous écrivez par email, sur WhatsApp ou nous appelez, nous traitons les informations que vous nous transmettez : nom, coordonnées, société et contenu de votre demande.

• Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer et suivre une relation commerciale.
• Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations, ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier échange pour les prospects ; durée de la relation contractuelle puis délais légaux de prescription pour les clients.
• Destinataires : les seules personnes habilitées de LTM INTERMEDIARY et nos prestataires techniques (messagerie, hébergement), tenus à la confidentialité. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.

Échanges via WhatsApp

Nous pouvons échanger avec vous sur WhatsApp, au moyen de la plateforme WhatsApp Business. Dans ce cadre, nous traitons votre numéro de téléphone, votre nom de profil WhatsApp et le contenu des messages échangés.

• Finalité : répondre à vos demandes et assurer le suivi de nos échanges. Nous ne vous envoyons de messages que si vous nous avez contactés ou avez accepté d'être recontactés sur ce canal.
• Base légale : votre consentement, ou l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat.
• Prestataire : les messages transitent par les services de WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), qui agit comme prestataire technique. Certaines données peuvent être traitées hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, cadre de protection des données UE-États-Unis).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier échange.
• Arrêt des messages : vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus vous écrire, par simple réponse au message, ou bloquer notre numéro.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@ltmintermediary.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site. La date de mise à jour figure en haut de cette page.